Pomoc

Jak szukać

Jak kupować

Schowek

Reklamacje

System punktów

Jak szukać?

Wyszukiwarka przeszukuję naszą bazę według kilku kryteriów:

tytułu
autora
wydawnictwa
kodu ISBN
kodu kreskowego EAN
daty wydania w formacie DD-MM-RRRR

Jeżeli znasz tytuł, autora bądź wydawnictwo poszukiwanego produktu, to wpisz wyszukiwaną frazę w okno wyszukiwarki, wybierz także według jakich kryteriów chcesz szukać (tytuł, autor, wydawnictwo) po czym wciśnij ENTER lub naciśnij przycisk SZUKAJ. Wyszukiwarka przeszuka naszą bazę nawet wtedy, jeśli wpiszesz niepełną nazwę, może to być kilka liter, nie ma także znaczenia używanie polskich znaków. Jeżeli proste wyszukiwanie nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z wyszukiwania zaawansowanego.

Wyszukiwanie zaawansowane:

Na stronie głównej znajduje się również, link do wyszukiwarki zaawansowanej, jeżeli chcesz z niej skorzystać kliknij w ten link. Pozwala ona precyzyjniej określić kryteria wyszukiwania i tym samym skrócić jego czas. W zależności od potrzeb możemy wybrać kategorię w której chcemy szukać produktu, tytuł, nazwisko, imię autora, wydawcę(producenta), kod ISBN, kod kreskowy EAN lub datę publikacji (DD-MM-RRRR). Im więcej kryteriów podasz: autor, tytuł lub słowo z tytułu, wydawca, szukane słowo lub kategoria, tym bardziej zawęzisz obszar wyszukiwania i szybciej dotrzesz do interesującej Cię pozycji. W celu wyszukania książki możesz również skorzystać z listy kategorii oraz indeksu wydawnictw, które znajdują się po lewej stronie strony.

Aby zobaczyć książki znajdujące się w wybranej przez Ciebie kategorii wystarczy kliknąć na jej nazwę, a link przeniesie Cię do strony z listą wszystkich znajdujących się w niej książek.

Indeks wydawnictw: Po kliknięciu na nazwę wydawnictwa, przechodzimy na spis wszystkich książek wybranego wydawnictwa.

Rejestracja i logowanie

Pierwszym wymogiem jest posiadanie zarejestrowanego konta w naszym sklepie. Ale nie przerażaj się, rejestracja nie zajmie Ci dłużej niż 2 - 3 minuty. Aby dokonać rejestracji kliknij w przycisk "Rejestracja" po prawej stronie sklepu.

Zostajemy przeniesieni do formularza rejestracji. Na początku wybieramy czy nasze konto ma należeć do osoby prywatnej czy też może do firmy. Następnie uzupełniamy nasze dane i ustalamy hasło. Jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach, promocjach, konkursach itp. zaznacz opcję "Biuletyn".
Jeżeli skierował Cię do naszego sklepu ktoś z Twoich znajomych to w kolejnym polu wpisz jego adres e-mail. Dzięki temu otrzyma on od nas punkty w PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM.
Pozostaje nam już tylko zaznaczenie pola z oświadczeniem o zapoznaniu się z regulaminem sklepu i przepisanie kodu zabezpieczającego z obrazka (ochrona przed złośliwym oprogramowaniem).
Jeżeli wszystkie pola zostały wypełnione klikamy "kontynuuj". W tym momencie zostaje wysłana na Twój adres e-mail wiadomość potwierdzająca rejestrację. Zostają Ci także przydzielone punkty powitalne.

Od tej pory możesz logować się do swojego konta wpisując adres e-mail podany przy rejestracji oraz swoje hasło w pola zaznaczone na obrazku poniżej:

Jeżeli zdarzy się, że zapomnisz swojego hasła możesz skorzystać z opcji "Przypomnij hasło". Znajduje się ona obok przycisku "Rejestracja".

Jak kupować?

Jeżeli znalazłeś szukaną pozycję i jesteś zdecydowany na zakup książki wystarczy kliknąć na przycisk "dodaj do koszyka", który znajduje się pod głównymi informacjami o książce.

Jeżeli nie jesteś jeszcze zdecydowany na zakup książki i chcesz przeczytać informacje dotyczące interesującej Cię książki kliknij na jej tytuł, który jest linkiem do strony z informacjami o książce.

Jeżeli po przeczytaniu informacji o książce zdecydowałeś się na zakup książki kliknij na przycisk dodaj do koszyka.

Każdy użytkownik dokonujący zakupów w naszym sklepie posiada swój osobisty koszyk. W koszyku znajdują się wszystkie książki, które wcześniej do niego dodałeś. Aby zobaczyć zawartość koszyka kliknij na zakładkę TWÓJ KOSZYK, która znajduje się w prawnym górnym rogu strony.
W koszyku znajdują się wszystkie książki, które wcześniej do niego dodałeś. Książki umieszczone w koszyku zawierają informacje o cenie, ilości sztuk, a także podsumowaną cenę zakupionych książek (cena nie zawiera kosztów przesyłki).

Możesz zmienić liczbę zamawianych egzemplarzy, poprzez wciśniecie przycisków " + " bądź
" - " przy oknie z wcześniej zdefiniowaną ilością książek. Wartość koszyka automatycznie zostanie przeliczona.

Aby usunąć wybraną pozycję z koszyka należy kliknąć na kosz znajdujący się po lewej stronie wcześniej wybranej książki.

Pod wszystkimi pozycjami w koszyku znajduje się informacja z całkowitą wartością dokonanych przez Ciebie zakupów, jak również informacja jaka kwotę musisz wydać aby nasz sklep pokrył koszty przesyłki.

Jeśli sprawdziłeś już, co masz koszyku i chcesz dokończyć realizację zamówienia, kliknij na przycisk "do kasy" znajdujący się na dole koszyka po lewej stronie.

Jeżeli nie jesteś zalogowany zostaniesz przeniesiony do strony z oknem logowania, bądź rejestracji jeśli wcześniej tego się nie zarejestrowałeś w naszym sklepie.

Jeżeli jesteś zalogowany w naszym sklepie, po wciśnięciu przycisku "do kasy" zostaniesz przeniesiony do strony z informacjami na temat wyboru płatności i wysyłki.
W tym miejscu wybierasz rodzaj dokumentu jaki Cię interesuje (paragon bądź faktura), następnie sprawdzasz swoje dane i adres wysyłki, który w tym miejscu możesz zmienić.

Jeżeli życzysz sobie aby Twoje zamówienie zostało wysłane jako prezent zaznacz to w kolejnej tabelce (pamiętaj o podaniu adresu do wysyłki, jeśli jest inny niż ten, tóry podałeś przy rejestracji). W innym wypadku zaznacz opcję "zwykłe opakowanie"

Kolejny krok to wybór sposobu przesyłki i zapłaty. Zaznacz odpowiadającą Tobie opcję.

Na samym dole znajduje się okno, w którym możesz napisać komentarz do zamówienia.

Jeśli dokonałeś wszystkich wymienionych wcześniej czynności kliknij na przycisk "kontynuuj", zostaniesz przeniesiony do strony, na której widnieją wszystkie informacje dotyczące zamówienia wcześniej przez Ciebie zdefiniowane. Jeśli wszystko się zgadza kliknij na przycisk "potwierdź zamówienie".
Jeśli zauważyłeś jakiś błąd kliknij na przycisk "cofnij" w celu poprawienia danych.

Po potwierdzeniu zamówienia nasz sklep dostaje informację o dokonanych przez Ciebie zakupach. W ciągu 24 godzin zostaniesz poinformowany o przyjęciu zamówienia.

Dane do przelewu:

Numer konta – 47 1020 3802 0000 1702 0111 4529

Edyp Hurtownia Książek

07-300 Ostrów Mazowiecka, ulica Moniuszki 23

Do czego służy schowek?

Jeśli Klient nie jest do końca przekonany o słuszności zakupu danego towaru lub, z innych przyczyn, chce odłożyć zakupy na później, wystarczy dodać wybrane produkty do schowka. Dzięki schowkowi produkty będą przechowywane przez cały czas i w każdym momencie dostępne. Aby dodać towar do schowka, wystarczy na stronie produktu kliknąć przycisk Dodaj Do Schowka. Przycisk znajduje się na stronie produktu.
W schowku zostaną zapamiętane towary, wybrane produkty i w przyszłości pozwolą zaoszczędzić czas na ponowne ich wyszukiwanie i wybieranie. Ze schowka można przenieść produkty do koszyka (i usunąć go z listy), albo po prostu usunąć go ze schowka.Wszystkie produkty można przenieść ze schowka do koszyka za pomocą przycisku "dodaj wszystkie pozycje do koszyka"
Schowek ma również specjalną opcję umożliwiającą wysłanie spisu odłożonych tam artykułów do rodziny lub przyjaciół jako drobną sugestię prezentów na zbliżające się urodziny :)

Zwroty:

Gwarancja Rezygnacji z Zamówienia i Zwrotu Pieniędzy Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumenta, jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę.

Księgarnia gwarantuje zwrot wartości produktu. Pieniądze zostaną niezwłocznie odesłane na wskazane przez klienta konto bankowe po otrzymaniu zwrotnej przesyłki. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru.

Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Reklamacje:

1. Wady fabryczne/uszkodzenia
Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania prosimy o informacje mailową oraz przesłanie wadliwego towaru do naszej firmy. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zwrócimy na wskazane przez klienta konto bankowe natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę, wraz z opisem przyczyny zwrotu. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Za towar wadliwy uznaje się produkt, który posiada wady techniczne.

2. Błędnie zamówiony towar przez klienta
Jeżeli po otrzymaniu pozycji okaże się, iż zamawiane produkty zostały mylnie zamówione, można dokonać wymiany. Prześlij na adres naszej firmy w ciągu 10 dni daną pozycję z dokładną informacją, na jaki produkt mamy dokonać wymiany. Po otrzymaniu przesyłki, jeśli będzie to możliwe, dokonamy wymiany. Odsyłane pozycje nie mogą być zniszczone, bądź rozpakowane, jeśli były fabrycznie zafoliowane. Koszt dosłania pozycji ponosi odbiorca. Jeśli w związku z wymianą pozycji powstanie nadpłata, zwrócimy ją na Twoje konto. Koszt dosłania oraz ewentualną dopłatę należy wpłacić na jedno z naszych kont z dopiskiem "dopłata do wymienionych pozycji z /numer zamówienia/"

3. Przesyłka niezgodna z zamówieniem
Jeśli po otworzeniu przesyłki okaże się, że znajdujące się pozycje zostały mylnie do Ciebie przesłane, lub część zamówienia nie zgadza się z pozycjami zamawianymi, skontaktuj się z nami. W ciągu 10 dni przysługuje ci wymiana tych pozycji. Mylnie wysłane tytuły należy przesłać na adres Księgarni za pośrednictwem Poczty Polskiej. Do przesyłki należy dołączyć informację, na którą pozycję mamy dokonać wymiany, oraz numer konta, na które dokonamy zwrotu poniesionych kosztów wysyłki. Jeśli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że brakuje pozycji zawartej na dołączonej fakturze, niezwłocznie skontaktuj się z nami. Jeśli po sprawdzeniu, okaże się, że w Twojej paczce brakowało zgłaszanej pozycji, zostanie ona, do Ciebie dosłana, w możliwie jak najszybszym terminie. Koszty wysyłki pokrywa w tym wypadku Księgarnia. Zwrot pieniędzy: Zwrot pieniędzy wynikający z rezygnacji z zakupu lub reklamacji zostanie dokonany natychmiast po weryfikacji przesyłki przez dział zwrotów i reklamacji w następujący sposób: - jeśli zamówienie opłacone było przelewem - zwrot nastąpi bezpośrednio na konto, z którego otrzymaliśmy przelew, - jeśli zamówienie opłacone za pobraniem -zwrot pieniędzy nastąpi na wskazane konto bankowe .

Czy warto się zarejestrować w EDYP Hurtownia Książek ?

Warto !! Posiadając konto w naszym sklepie, przy składaniu każdego zamówienia będziesz otrzymywać PUNKTY. Każdy punkt posiada określoną wartość kwotową. Dzięki temu dokonując zakupów w naszym sklepie będziesz mógł(a) płacić punktami za produkty. Ilość otrzymanych punktów po zalogowaniu możesz łatwo sprawdzić w ustawieniach swojego konta.

Szczegółowe informacje na temat Systemu Punktów sklepu EDYP Hurtownia Książek znajdziesz poniżej:

Lista tematów:

Co to jest System Punktów ?

W trosce o zadowolenie naszych klientów stworzyliśmy System Punktowy. Zakup produktów w naszym sklepie premiowany jest punktami. Ilość zdobytych punktów zależy od wartości zakupionych produktów. Wszystkie punkty zdobyte w sklepie EDYP Hurtownia Książek posiadają wartość pieniężną i mogą zostać użyte do zapłaty za asortyment dostępny w Sklepie.

System Punktów po raz ostatni był aktualizowany: 22 grudzień 2009. Wszystkie transakcje wykonane przed aktualizacją systemu pozostają bez zmian.
Jak działa System Punktów ?

Punkty za zrealizowane zakupy naliczane są każdemu klientowi po sfinalizowaniu zakupów. Zdobyte we wcześniejszych zamówieniach punkty można dowolnie przeznaczać na inne produkty z oferty EDYP Hurtownia Książek. Aby sprawdzić status i ilość punktów należy się zalogować na swoje konto w sklepie. Aktualny stan punktów oraz historia transakcji dostępna jest w zakładce Moje punkty. Podczas składania w przyszłości kolejnych zamówień, jeśli Klient posiada zatwierdzone punkty pojawia się możliwość zapłaty za towar przy ich użyciu.
Punkty i ich wartość

Aktualnie, za każde 1,00 zł wydane w EDYP Hurtownia Książek zostanie naliczony 1.00 pkt
Dla przykładu:

Wartość Zakupu: 100,00 zł
Wartość przyznanych punktów: 2,00 zł

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ilości przyznawanych punktów oraz ich przelicznika bez uprzedniego powiadomienia. Przelicznik widoczny tutaj zawsze aktualny.
Ostatnia aktualizacja: 08 sierpień 2011
Wydawanie Punktów za zakupy

Jeżeli posiadasz zatwierdzone punkty, możesz je użyć do dokonania zakupów w naszym sklepie EDYP Hurtownia Książek. Podczas procesu składania zamówienia, na tej samej stronie, na której wybieramy formę płatności pojawi się okienko z możliwoscią wybrania zapłaty punktami. Jeżeli ilość punktów będzie wystarczająca aby pokryć całą wartość zamówienia nie ma potrzeby wybierania dodatkowej formy płatności. Jeżeli jednak punkty nie pokryją całej kwoty zamówienia trzeba będzie wybrać dodatkową formę płatności. Po zaznaczeniu opcji zapłaty punktami przy potwierdzeniu zamówienia pokaże się kwota zamówienia pomniejszona o wartość punktów, a punkty zostaną odjęte od stanu punktowego konta.
Wymagane minimum Punktów

Aktualnie minimalny poziom jaki trzeba osiągnąć na koncie klienta żeby płacić punktami to: 500 pkt ( 10,00 zł).
Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 24 październik 2011
Minimalna wartość zakupu

Minimalna wartość zamówienia aby móc wykorzystać zebrane punkty to: 10,00 zł.

Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 24 październik 2011
Maksymalna ilość punktów do wydania na jedno zamówienie

Przy jednorazowym zamówieniu można wykorzystać maksymalnie 20,000 pkt ( 400,00 zł).

Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 25 lipiec 2011
Czy dostanę punkty za koszty wysyłki ?

Nie. Podczas naliczania punktów za zamówienie nie są uwzględniane koszty wysyłki.
Ostatnia aktualizacja: 20 październik 2011
Czy dostanę punkty za kwotę podatku ?

Tak. Podczas naliczania ilości punktów uwzględniana jest pełna kwota którą płaci klient za produkty w zamówieniu, a więc z uwzględnieniem podatku.

Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 13 lipiec 2009
Czy dostanę punkty za przecenione produkty ?

Tak. W procesie naliczania punktów są brane pod uwagę produkty których cena jest ceną promocyjną.

Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 29 grudzień 2008
Czy dostanę punkty za zamówienia opłacone punktami ?

Tak. W procesie naliczania punktów są także brane pod uwagę zamówienia za które zapłacono punktami z dotychczasowej puli punktów.

Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 30 wrzesień 2011
Zarabianie punktów za polecanie sklepu znajomym

Polecaj zakupy w naszym sklepie swoim znajomym. W zamian otrzymasz punkty do wykorzystania w sklepie. Kiedy Twój znajomy składa zamówienie, na stronie formularza płatności pojawi się miejsce na wpisanie Twojego kodu polecającego, którym jest Twój adres e-mail zarejestrowany w naszym sklepie. Kiedy otrzymamy zamówienie od Twojego znajomego z wypełnionym Twoim kodem polecającym (e-mailem) i kiedy zamówienie zostanie pozytywnie zrealizowane Ty otrzymasz 100 pkt.
Ostatnia aktualizacja: 29 grudzień 2008
Zarabianie punktów za pisanie recenzji
Opinie klientów na temat naszego asortymentu pomagają nam ulepszać ofertę. Dodatkowo są ułatwieniem dla innych klientów dokunujących zakupów w naszym sklepie. Dlatego jako wyraz naszej wdzięczności za wszelkie recenzje wynagradzamy klientów poprzez powiększanie stanu punktów na ich kontach o równowartość 0,60 zł .

Recenzja musi spełniać wszystkie poniższe warunki:
1. musi być orginalna,
2. musi być zwięzła i skupiać się na produkcie,
3. nie może duplikować zawartości już opublikowanej,
4. być obiektywna,
5. nie może zawierać tekstów reklamowych, handlowych lub linków,
6. nie może być wulgarna, obraźliwa lub łamać w jakikolwiek sposób obowiązującego prawa.
EDYP Hurtownia Książek zastrzega sobie prawo do usunięcia lub nieopublikowania recenzji jeżeli uznamy że jest ona niezgodna z powyższymi warunkami. Zastrzegamy sobie również prawo do poprawiania błędów ortograficznych i gramatycznych. EDYP Hurtownia Książek nie jest odpowiedzialny za treści i oceny recenzji klientów.
Ostatnia aktualizacja: 29 wrzesień 2011
Zastrzeżenia co do produktów

Aktualnie brak jest ograniczeń co do produktów nabywanych przy użyciu punktów.

Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 29 grudzień 2008
Ograniczenia cenowe produktów

W tym momencie nie ma ograniczeń do zakupu za punkty produktów promowanych i przecenionych w naszym sklepie.

Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Ostatnia aktualizacja: 29 grudzień 2008
Warunki użytkowania
1. Punkty naliczane są tylko klientom zarejestrowanym w EDYP Hurtownia Książek.
2. Zdobyte punkty wykorzystać można tylko w EDYP Hurtownia Książek.
3. Uzyskane punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.
4. Uzyskanych punktów nie można przekazać innym klientom sklepu.
5. Uzyskane punkty można wykorzystać jedynie zamieniając je na produkty zakupione w EDYP Hurtownia Książek.
6. Punkty nie będą refundowane w przypadku wycofania lub niezrealizowania zamówienia.
7. W przypadku wycofania lub braku realizacji zamówienia punkty uzyskane za to zamówienie będą likwidowane z konta klienta.
8. Kiedy dokonujesz zakupu z użyciem punktów, konieczney jest wybór innej moetody płatności jeśli wartość punktów nie pokrywa kosztów całego zamówienia.
Zachęcamy co jakiś czas sprawdzać tę stronę, gdyż warunki punktowe mogą się zmienić.
Kiedy wystąpi problem ?

W razie jakichkolwiek pytań, problemów lub wątpliwości związanych z Systemem Punktów prosimy o kontakt z naszym sklepem.